System zamówień online - jak zamawiać

1. Rejestracja

Produkty dostępne w sklepie można zamówić tylko i wyłącznie korzystając ze strony www.perfectdruk.pl.
Każdy klient chcący złożyć zamówienie musi wcześniej zarejestrować się w systemie, zaakceptować regulamin i podać prawidłowe dane do wystawiania faktur VAT.

2. Zamawianie i ładowanie plików

Na stronie należy wybrać interesujący produkt, wypełnić potrzebne dane, następnie załadować pliki graficzne (wyświetla się pasek postępu ładowania), wybrać sposób płatności i zapisać zamówienie. Każdy plik jest sprawdzany (po zaksiegowaniu wpłaty) przez administratora pod względem jego właściwego przygotowania wg naszej specyfikacji. Pliki niewłaściwie przygotowane są usuwane, a następnie zlecenie otrzymuje status: błąd plików,  w swoim koncie i na pocztę e-mail klient otrzymuje informacje co należy poprawić aby plik przeszedł poprawnie weryfikację. System nie posiada koszyka, wymaga jednego zamówienia na jeden produkt. Maksymalna wielkość plików, które można wysłać poprzez stronę to 50 mb, w przypadku większego rozmiaru zostanie założone konto ftp, w tym celu prosimy o kontakt. Adres dostawy można podać na samym początku lub zmienić do momentu zmiany statusu na wysłano.

UWAGA! W przypadku zamówień wizytówek istnieje możliwość opłaty grupowej za jedną przesyłkę (ceny zostaną zsumowane i pomniejszone o koszty dostaw), w tym celu należy zamówić więcej jak jeden wzór, wybrać zamówienia, które mają być wysłane w jednej paczce.

2. Informacje o zamówieniach

Wiadomości na temat złożonego zamówienia dostępne są w panelu użytkownika w zakładce "Twoje zamówienia"  następnie w liście zamówień trzeba kliknąć na  szczegóły zamówienia. Informacje o zamówieniu są wysyłane również na e-mail zamawiającego. Terminy realizacji liczone są tylko i wyłącznie w dni robocze. Zamówienia można składać 24h/7dni.
 

4. Dostępne statusy

W systemie dostępnych jest kilka statusów:

1. w trakcie weryfikacji - status dostępny zaraz po opłaceniu zamówienia,

2. błąd plików - status informujący o błędzie przygotowanych i przesłanych plików,

3. oczekiwanie na płatność -  dostępny zaraz po zapisaniu zamówienia, oczekiwanie na opłacenie zamówionego produktu,

4. przekazano do realizacji - zamówienie zostało przekazane do druku (nie ma możliwości zmiany plików oraz anulowania zlecenia),

5. wysłano - status informuje o wysłaniu paczki, podany zostaje również nr listu przewozowego,

5. Płatności

W naszym serwisie dostępne są dwie formy płatności:

1. przedpłata - poprzez wystawienie faktury proforma,
2. płatność online - poprzez serwis płatności.pl

6. System

Nowoczesny system informatyczny zapewnia klientom profesjonalną obsługę, bezpieczny sposób płatności oraz aktualne informacje dotyczące złożonego zamówienia. Serwis jest cały czas modernizowany i unowocześniany, jeśli napotkają Państwo błędy prosimy zgłośić je na e-mail: biuro@perfectdruk.pl