Warunki ogólne:

1. Postanowienia niniejszego regulaminu stanowią integralną część zamówienia, którego złożenie oznacza akceptację regulaminu w serwisie perfektprint.pl przez klienta zwanym dalej Zleceniodawcą. Firma Perfekt Print zwanym dalej Usługodawcą przyjmując zamówienie jest zobowiązana do jego rzetelnego wykonania wg opisu.

2. W chwili wysłania przez Klienta zamówienia powstaje automatycznie zobowiązanie finansowe z tytułu jego zrealizowania przez Perfekt Print. Jeżeli zleceniodawca wycofa się ze zlecenia, a status został zmieniony na przekazano do realizacji, klient zostanie obciążony kwotą przygotowania do druku.

3. Klient akceptując Regulamin wyraża zgodę na otrzymywanie informacji pocztą elektroniczną, w myśl Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144 z 2002 r., poz. 1204) oraz wyraża zgodę na przetważanie i ochronie danych osobowych wg Polskiego prawa.

4. Klient ponosi całkowitą odpowiedzialność za wady prawne wynikające z treści i formy dostarczonych do druku prac i wzorców, w tym za naruszenie praw autorskich i innych praw osób trzecich.

5. Perfekt Print zobowiązuje się nie udostępniać danych swoich Klientów osobom trzecim.

6. W przypadku Klientów agencyjnych i Partnerów Perfekt Print zobowiązuje się do nie wykorzystywania w żaden sposób danych zawartych w projektach zlecanych do druku.

7. Zastrzegamy sobie możliwość zmiany wszelkich cen produktów i usług bez wcześniejszego powiadomienia o tym.

8. Bezpłatny projekt nie jest własnością Klienta tylko firmy Perfekt Print - istnieje możliwość odkupienia projektu w cenie indywidualnie ustalonej z Klientem.

9. Podane ceny są cenami netto i zawierają koszty dostawy w jedno miejsce na terenie Polski.

10. Klient zarejestrowany wyraża zgodę na przetwarzanie danych wprowadzonych przy rejestracji.

Zamówienie i termin realizacji:

1. Termin początkowy zamówienia następuje w momencie:

a) e-mailowej akceptacji projektu,
b) wysłania gotowego prawidłowo przygotowanego projektu przez Zamawiającego poprzez serwis internetowy lub na serwer ftp do godz. 14:00
c) zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym.

W przypadku zamówień po godzinie 14:00 czas realizacji jest liczony od następnego dnia roboczego. Dni wolne od pracy (święta), soboty, niedziele nie są liczone do terminu realizacji.

2. Zamawianie produktów dostepnych na stronie, jest tylko możliwe poprzez rejestrację klienta w systemie i zaakceptowaniu regulaminu. Każde zamówienie przyjęte do realizacji zostanie potwierdzone automatycznie pocztą elektroniczną lub telefonicznie.

3. Czas realizacji nie obejmuje czasu dostarczenia towaru do kupującego.

4. Realizacja zamówienia zostanie dokonana w terminie ustalonym na stonie internetowej, czas jest liczony w dniach roboczych po akceptacji projektów i zaksięgowaniu płatności. Zleceniobiorca zastrzega sobie prawo do wydłużenia czasu realizacji zlecenia o 2 dni robocze na co kupujący wyraża zgodę.

5. Perfekt Print nie odpowiada za opóźnienia powstałe z winy Zamawiającego (jak brak akceptacji projektów, niedostarczenie na czas materiałów, opóźnienie z wpłatą za wykonanie usługi).

6. W przypadku dokonania zakupu, a następnie wycofanie się z niego - a tym samym nasi graficy wykonali dla Państwa projekt będą Państwo za każdy z nich obciążeni kwota 122,00 zł z VAT na co wyrażają Państwo zgodę i licytując upoważniają nas do wystawienia faktury bez podpisu.

7. W przypadku zamówienia na druk offsetowy zamawiana ilość może się różnić +/- 2%.

Dostawa:

1. Wszystkie paczki dostarczane są poprzez firmę kurierską, są odpowiednio zabezpieczone przed ich uszkodzeniem.

2. W przypadku uszkodzenia podczas transportu przez zewnętrzną firmę (firma kurierska) Perfekt Print nie ponosi odpowiedzialności. Odpowiedzialność ponosi firma spedycyjna.

3. Przy odbiorze zamówienia należy koniecznie sprawdzić kompletność i stan przesyłki oraz pod kątem jej ewentualnego uszkodzenia podczas transportu i w razie jej stwierdzenia natychmiast zawiadomić naszą firmę, a reklamacje zgłaszać w pisemnej formie protokołu reklamacyjnego sporządzonego z udziałem przedstawiciela firmy spedycyjnej w momencie odbioru towarów pod rygorem nieważności reklamacji. Reklamacja uszkodzonych przesyłek nie będzie uwzględniana bez protokołu podpisanego przez kuriera.

4. Perfekt Print nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie paczek ani na jakość usług firm kurierskich - przesyłki są wysyłane usługą Standard chyba, że indywidualnie strony wcześniej ustaliły inaczej.

Reklamacje:

1. Reklamacje dotyczące niezgodności z zamówieniem oraz jakości produktu muszą zostać zgłoszone w formie pisemnej lub pocztą elektroniczną w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki i powinny zawierać dokładny opis niezgodności z zamówionym produktem. Powtórne wykonanie zlecenia może nastąpić wyłącznie po zwróceniu przez Klienta całego zamówionego nakładu na koszt Zleceniodawcy, chyba że ustalono indywidualnie inaczej. W przypadku nie dostoswania się do w/w formy, reklamacja nie będzie uwzględniona.

2. Reklamacja nie dotyczy uszkodzenia towaru podczas transportu. Odbiorca zobowiązany jest sporządzić protokół reklamacyjny z udziałem firmy spedycyjnej i niezwłocznie powiadomić o tym Usługodawcę przez pocztę e-mail: biuro@perfektprint.pl  Reklamacje nie spełniające podanej procedury nie będą uwzględniane.

3. Jeśli powodem reklamacji są różnice w kolorze w stosunku do oczekiwań Zamawiającego - warunkiem dochodzenia reklamacji jest dostarczenie przed drukiem odbitki próbnej (Proof, Cromalin).

4. W przypadku gdy materiały są samodzielnie przygotowane przez Zamawiającego nie ponosimy odpowiedzialności za rozbieżności pomiędzy oczekiwaniami Klienta, a gotowym produktem. Pliki powinny być przygotowane zgodnie z obowiązującymi w poligrafii zasadami dostępnymi w specyfikacji.

5. W przypadku uznania reklamacji koszty przesyłki oraz ponownego druku pokrywa Perfekt Print po wcześniejszym ustaleniu wszystkich szczegółów dotyczących reklamacji z Zleceniodawcą, chyba że strony postanowiły inaczej.

6. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania powiadomienia. Perfekt Print zobowiązuje się do potwierdzenia nadejścia reklamacji (w przypadku poczty elektronicznej) najdalej w 48 godzin roboczych od momentu nadejścia reklamacji.

Płatność:

1. Płatność online poprzez serwis płatności.pl.
2. Przelew na konto bankowe (przedpłata)